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醫(yī)保電子憑證常見問題及解答
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1、醫(yī)保電子憑證激活失敗出現(xiàn)人員基礎(chǔ)信息驗證未通過?
答:這是由于您的的參保信息尚未同步到國家醫(yī)保局,需聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局進行數(shù)據(jù)同步。
2、醫(yī)保電子憑證上線后,參保人原有的社保卡還可以用嗎?
答:社保卡可以繼續(xù)使用,功能不會受到影響。如果激活了醫(yī)保電子憑證后,參保人就可以不用帶社保卡,避免因丟失社保卡帶來的補辦手續(xù)和額外花費。
3、人臉識別無法識別成功?
答:原因可能有三種:一是光線不好,請移步光線好的區(qū)域,并保證個人臉廓在識別框內(nèi);二是網(wǎng)絡(luò)不好,請多次重試;三是因為您的照片信息在公安部系統(tǒng)不全,導(dǎo)致激活失敗。
4、醫(yī)保電子憑證和電子社保卡有什么區(qū)別?
答:醫(yī)保電子憑證,是國家醫(yī)保局官方認定的唯一線上醫(yī)保身份憑證,用戶激活醫(yī)保電子醫(yī)保憑證后,支持用戶在國家醫(yī)保局信息安全能力下便捷使用醫(yī)保支付、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保登記等服務(wù)。電子社保卡,是人社部和地方人社局官方認定的唯一線上社保身份憑證,電子社保卡承載用戶線上社保參保信息查詢辦理、養(yǎng)老、就業(yè)、工傷失業(yè)等業(yè)務(wù),由人社部保障用戶的社保信息安全。
5、使用醫(yī)保電子憑證掃碼就醫(yī)購藥安全嗎?
答:作為全國醫(yī)保線上業(yè)務(wù)唯一的身份憑證醫(yī)保電子憑證”通過實名和實人認證,采用數(shù)據(jù)加密傳輸、二維碼動態(tài)展示,確保了個人信息和醫(yī)保基金的使用安全。所以對“醫(yī)保電子憑證”的安全性可以完全放心。